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取消跟团为何不能全额退费?吕秋远「内行解释」网秒喊懂-世界十大名枪

取消跟团为何不能全额退费?吕秋远「内行解释」网秒喊懂

日本境内武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)确诊人数持续上升,政府也将日本列为一级旅游警示国家,不少先前计画要去日本玩的民众一听纷纷打退堂鼓,想到旅行社退费,连带引发不少消费纠纷,也有许多民众抱怨为什么旅行社退费不能全额退费。对此,知名律师吕秋远就表示,其实一级警示只是提醒民众要「注意」而已,法律层面看来,业者确实只需要照契约走,不一定要让消费者全额退款,让旅游业者大讚「超中肯」。▲不少民众喜欢成团旅行,近日却因疫情纷纷取消跟团(示意图/资料照)律师吕秋远昨日晚间在脸书发文,谈道近日因武汉肺炎引发的旅行社消费纠纷,「据说最近日本因为被列入一级旅游警示国家,所以旅行社哀鸿遍野,许多游客都因此而退团,但是却要跟旅行社主张全额退费。先说结论:『请依照定型化契约处理退费事宜』」。吕秋远表示,不少民众都认为一级警戒「不是很严重吗」,但其实「第一级是最为轻微的」,主要是提醒民众要遵守当地的一般预防措施,如戴口罩、勤洗手等。▲吕秋远在脸书解释民众无法全额退费的原因。(图/翻摄自吕秋远脸书)吕秋远解释,因为一级警示只代表「注意疫情」的意思,「如果担心疫情而取消,并不符合契约里关于『不可抗力』的取消因素,因此『因为担心疫情取消(跟团)』,就像是『因为担心日本会下雪』一样的原因,都得要承担解除契约的赔偿责任」,除非政府公告疫情警示提升到三级,才可以依法取消。▲知名律师吕秋远。(图/资料照)吕秋远也希望大家可以尊重契约精神,表示「疫情当前,台湾有可能即将进入社区感染阶段,我们只能尽力防备这段灾难,但是面对即将而来的瘟疫,许多业者都已经蒙受重大损失,不是只有消费者而已」,他认为台湾景气寒冬随即而来,台湾人民应该要一起团结度过,不要再互相为难了。网友看完也纷纷留言,「超级同意,除了健康自主管理,最后一句超级值得宣导,也要自主情绪管理,不要为难别人」、「你好懂我们,难怪这么敬重你」、「 旅行业者很可怜,请不要为难他们,有合约就照合约走」、「将心比心真的很重要」、「没错!又不是旅行社放病毒…消费者没有包赢的」。看更多 武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新报导: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新闻网提醒您:防范武汉肺炎,肥皂勤洗手、必要时戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的场所、避免接触禽畜类动物!回国若身体不适请主动通报,14天内出现疑似症状请先拨打防疫专线,并戴上口罩尽速就医,务必告知医师旅游史。※ 免付费防疫专线:1922、0800-001922 

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本文来源:取消跟团为何不能全额退费?吕秋远「内行解释」网秒喊懂 责任编辑:乾隆皇帝的儿子 2020年02月21日 09:18:59

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